Meteen naar de content

Krijg 60% korting op geselecteerde artikelen!

🚚 Gratis Verzending op alle bestellingen boven €40

    Retourzendingen & Klachten

    Retourneren
    De klant heeft het recht om gekochte producten binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren en heeft daarbij recht op omwisseling of terugbetaling. Het geretourneerde product mag echter niet beschadigd zijn of tekenen van gebruik vertonen. Daarnaast moet het in de originele verpakking worden verzonden. Als je een gekocht artikel terug wilt sturen, maak dan gauw contact met ons op via support@tienzo.nl
    Wij sturen je dan gedetailleerde instructies met het bijgevoegde retourformulier, welke volledig moet worden ingevuld en samen met het geretourneerde product naar ons moet worden teruggestuurd.


    Klachten
    Als het product dat je hebt ontvangen niet naar behoren werkt, kun je een beroep doen op de garantie.
    Wij bieden een 30 dagen garantie op onze producten. Bovendien bieden wij de mogelijkheid om de garantie met een jaar te verlengen. De garantie is niet van toepassing in geval van:

    • fysieke schade veroorzaakt door slijtage
    • gebruiksgebreken veroorzaakt door onjuist, ongeschikt of onzorgvuldig gebruik van het product

    Indien je een klacht wilt indienen, kun je contact met ons opnemen via support@tienzo.nl


    Wij sturen je dan gedetailleerde instructies met het bijgevoegde retourformulier, dat moet worden ingevuld en samen met het geclaimde artikel worden teruggestuurd.

    Efficiënte verzending

    Veilige betalingen

    Klantenservice 7 dagen per week

    Handig retourneren